電話でのご予約/お問合せ
☏ 0854-38-0022
（受付時間 9:00～18:00）
よくあるご質問
チェックイン・チェックアウト時間を教 えてください。
チェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は10:00
でございます。
到着時間が遅くなりそうです。
チェックイン出来ますか？
ご到着が22時を過ぎるようでしたら、お電話にてご一報をお願い致します。
（上の台緑の村：0854-38-0022）
22時以前でございましたら、予約時にお知らせ頂いた到着予定時刻を過ぎても問題ございません。
どのくらい駐車できますか？
施設専用の駐車場は300台あり、コテージにご宿泊のお客様は
1棟につき1台専用の駐車場がございます
駐車場からコテージまで、
どれくらいかかりますか？
駐車場までは階段となっておりますが、徒歩1分ほどです。
決済方法を教えてください
お電話での予約は現地でのお支払い。
その他、宿泊WEBサイトからのご予約は事前決済をお願いしております。
キャンセル料はいくらですか？
キャンセルは3日前まで無料、2日前は50%、
1日前からは100%発生いたします。
1名でも宿泊できますか？
1名様からご利用いただくことは可能でございます。
2棟以上での利用の際、
隣同士にできますか？
できる限りお近くのコテージにてご用意させて頂きますが、 ご利用人数やプランよっては棟が異なる場合もございます為、お隣同士でのお約束は致しかねます。
宿泊の予約はどのように確認すれば良いですか？
電話番号:0854-38-0022（受付時間 9:00～18:00)もしくはinfo@uenodai.netまでご連絡ください。
ペットと一緒泊まれますか？
伴侶動物とご宿泊いただける専用のお庭付コテージ（ちゅーりっぷ）を用意しております。
ちゅーりっぷが満室で予約が取れない場合、どうすればよいですか？
ご予約時に伴侶動物がいることをお知らせください。
当日の状況によって、他コテージの準備ができる可能性がございます。
恐れ入りますが、その際は追加料金とし4,000円を頂戴しております。
あらかじめご理解を賜りますようお願い申し上げます。